Словарь банковских терминов Почта Банк
«А»
Автокредит — вид потребительского кредита, который предоставляется специально на покупку автомобиля.
Активация карты — снятие технических ограничений на использование карты (оплату покупок, снятие или внесение наличных в банкомате). Активация проводится перед первым использованием карты. Способ активации определяется банком, выпустившим карту.
Аннуитетный платеж — фиксированный платеж по кредиту, включающий проценты, начисленные по кредиту, и часть основного долга. Все аннуитетные платежи по кредиту, кроме последнего, равны между собой. В течение срока кредита изменяется соотношение суммы процентов (уменьшается) и части, направленной на погашение основного долга (увеличивается).
Аутентификация — проверка, в которой определяется, действительно ли человек, желающий получить персональную информацию, является тем, кем представился во время идентификации
«Б»
Банк — коммерческая организация, выдающая кредиты, принимающая вклады и проводящая другие финансовые операции. Его деятельность осуществляется на основании лицензии Центрального банка РФ в соответствии с федеральным законом «О банках и банковской деятельности».
Банкомат — автоматическое устройство, с помощью которого можно самостоятельно снять наличные с карты, внести платеж, получить выписку по счету, осуществить перевод и др. В банкоматах нашего банка легко получить наличные по кредиту «Лето-деньги», внести платеж, а также воспользоваться картой Visa любого банка.
Банк-эквайер — банк, который предоставляет различным торгово-сервисным организациям (магазинам, ресторанам, салонам красоты и т. д.) возможность принимать к оплате пластиковые карты ведущих платежных систем. Для этого на кассах организаций устанавливаются специальные платежные терминалы.
Блокировка карты — запрет на проведение операций по счету карты. Заблокировать карту может ее держатель, а также банк или государственные органы. Блокировка применяется для обеспечения сохранности средств держателя карты.
«В»
Выписка по банковскому счету — документ, включающий сведения обо всех финансовых операциях, проведенных по счету за определенный период. Как правило, выписку подписывает специалист банка и ставит печать.
«Г»
График платежей по кредиту — документ, в котором отображаются даты и размер обязательных платежей по кредиту, а также сумма основного долга и процентов. График может измениться, например, если внести платеж по кредиту досрочно. В таких случаях срок кредита, сумма платежа и общая сумма выплат корректируются.
Грейс-период — период времени, в течение которого проценты по кредиту не начисляются или начисляются по пониженной ставке. Грейс период, как правило, предоставляется держателям карт. Льготы действуют при условии полного погашения задолженности до окончания грейс-периода. В случае возврата долга после его истечения проценты исчисляются по стандартной ставке с первого дня предоставления кредита.
«Д»
Дата платежа по кредиту — дата, указанная в Согласии, не позднее которой Клиент должен разместить на Счете Платеж. Может быть любым календарным днем и может быть изменена Клиентом в рамках Услуги «Меняю Дату Платежа».
Дебетовая карта — пластиковая карта, держатель которой может оплачивать покупки или снимать наличные в банкоматах в пределах суммы собственных средств, размещенных на счете. Самым распространённым примером дебетовых карт являются зарплатные карты, но оформить дебетовую карту можно и самостоятельно без привязки к работе. Дебетовые карты Почта Банка.
Депозит (вклад) — денежные средства или ценности (драгоценные металлы и пр.), размещенные в банке под проценты для получения прибыли. Вклады бывают срочными и бессрочными, пополняемыми и не пополняемыми, с капитализацией процентов (прибавлением начисленных процентов к сумме вклада) и без. По завершению срока вклада банк возвращает вкладчику сумму депозита и выплачивает начисленные на нее проценты.
Документы, удостоверяющие личность — документы, которые государственные органы выдают гражданам для их идентификации. Такие документы обязательно содержат персональные данные и фотографию гражданина, а также уникальный номер. Примером таких документов могут служить паспорт, водительские права, удостоверение личности офицера. Граждане обязаны носить хотя бы один такой документ с собой и предъявлять представителям уполномоченных органов. Также они необходимы для совершения любых юридически значимых действий, например для оформления кредита.
Досрочное погашение кредита — погашение кредита заемщиком до наступления срока, указанного в графике платежей. Досрочное погашение может быть частичным или полным. При частичном — после поступления платежа, превышающего размер ежемесячного, банком производится уменьшение размера платежей, следующих за текущим. При полном — кредитный договор закрывается. Досрочное погашение задолженности осуществляется при обращении клиента в банк с заявлением на обслуживание не позднее, чем за 7 дней до текущей даты платежа, и осуществлении фактического погашения задолженности в сумме, превышающей текущий платеж.
«З»
Задолженность — денежные средства, которые заемщик обязан вернуть кредитору в условленный срок. Задолженность может быть текущей, просроченной и пр.
Заемные средства — денежные средства, предоставленные банком по договору кредита. Они могут предоставляться в наличной и безналичной формах, непосредственно клиенту или торговой организации, в которой клиент приобретает товар. Заемные средства не являются доходом и не облагаются налогом.
Заемщик — человек, заключивший с банком кредитный договор или соглашение о займе и получивший заемные средства. Заемщиком может быть только дееспособный гражданин, добровольно изъявивший желание получить кредит.
Закон о страховании вкладов — Федеральный закон № 177-ФЗ, принятый 23.12.2003 года, согласно которому банки, принимающие вклады, обязаны страховать их в Агентстве страхования вкладов. При наступлении страхового случая (отзыва лицензии у банка) агентство выплачивает вкладчикам возмещение по вкладу — 100% от суммы вклада, но не более 1 400 000 рублей.
Залог (обеспечение кредита) — имущественная гарантия погашения кредита. В качестве залога может выступать квартира, автомобиль и другое имущество заемщика. Как правило, заемщик продолжает пользоваться своим имуществом, но не может им распоряжаться (продавать, менять, дарить). В случае если заемщик отказывается исполнять свои обязательства, залог используется для погашения кредита. Часто залогом становится имущество, на приобретение которого и выдается кредит.
Зарплатная карта — дебетовая карта, на которую работодатель перечисляет зарплату своим сотрудникам. Зарплатные карты выпускаются, как правило, по инициативе работодателя, но могут быть оформлены и по заявлению человека. По некоторым зарплатным картам может предоставляться овердрафт в размере 1–2 окладов сотрудника. На счет карты могут перечисляться вознаграждения по трудовому контракту, авторские гонорары, компенсация командировочных расходов и прочие платежи.
Заявление на кредит — письменное обращение в банк с просьбой о предоставлении займа. Заполняется после ознакомления с кредитными программами банка и подбора оптимальных условий. В заявлении указываются срок и сумма кредита, процентная ставка, а также персональные данные будущего заемщика и сведения, позволяющие определить его ответственность и платежеспособность. После рассмотрения заявления банк принимает решение о выдаче кредита.
«И»
Идентификация — представление клиента при обращении в банк. Помимо ф. и. о. банк может попросить клиента назвать и другие данные, например дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность и др. После этого банк проверяет, действительно ли этот человек тот, за кого себя выдает с помощью аутентификации.
Индивидуальная ставка по кредиту — ставка по кредиту, определяемая на основании всесторонней оценки платежеспособности конкретного клиента. В отличие от стандартных программ размер процентов рассчитывается исходя из индивидуальных данных: дохода, социального статуса, перспектив карьерного роста, предоставления залога и кредитной истории.
Интернет-банк — защищенный интернет-портал банка, с помощью которого клиенты могут совершать различные финансовые операции без посещения банка. Удаленный доступ, как правило, предоставляется бесплатно и дополнительные комиссии за работу в интернет-банке не взимаются. Функционал интернет-банков зависит от конкретного банка, самые распространенные операции — платежи и переводы.
Ипотека — залог недвижимого имущества (квартиры, дома и т. д.) для обеспечения выплаты кредита. Хотя целью ипотечного кредитования может быть что угодно, самой популярной является приобретение квартиры, которая и становится залогом. Если заемщик отказывается выполнять свои обязательства, банк вправе потребовать продажи недвижимости для погашения задолженности.
«К»
Код доступа — кодовое слово или несколько цифр, которые используются при идентификации клиента во время его обращения в банк по телефону. Также код доступа является аналогом подписи клиента. Его нужно назвать при дистанционном подписании договора, подключении услуг и пр.
Комиссия — вознаграждение банка за выполнение финансовых операций и предоставление услуг. Комиссия может быть выражена в процентах от суммы операции или указана в виде фиксированного платежа. При процентном исчислении, как правило, ограничивается ее максимальный и минимальный размер. Информация о комиссиях указывается в условиях или тарифах, а также включается в выписки, квитанции и прочие платежные документы. В Почта Банке нет скрытых комиссий по кредитам.
Кредит (заем, ссуда) — предоставление банком клиенту денежных средств с условием возврата через определенный срок. За пользование кредитом банк взимает плату в виде годового процента.
Кредитная история — информация о заемщике, включающая его личные данные, данные о полученных кредитах и порядке их погашения, а также данные об организации, предоставившей информацию в Бюро кредитных историй (БКИ). Кредитная история направляется в БКИ с письменного разрешения заемщика.
Кредитная карта — пластиковая карта, привязанная к кредитному счету клиента. По карте клиенту предоставляется определенный кредитный лимит, возобновляемый при погашении задолженности. Таким образом, в течение срока действия карты клиент может неоднократно пользоваться кредитным лимитом для оплаты покупок и снятия наличных. Погашение задолженности по карте осуществляется любой суммой, превышающей минимальный платеж — суммы, включающей часть задолженности и проценты, начисленные за пользование кредитом. Любое превышение минимального платежа сразу идет на погашение задолженности, уменьшая переплату по кредиту. Кредитные карты«Почта Банка».
Кредитный брокер — посредник между банком и заемщиком, оказывающий помощь в получении кредита: информационную, юридическую и техническую помощь в выборе кредитного учреждения, подготовку и подачу документов. За свою работу брокер берет плату, фиксированную или в виде комиссии. Брокером могут быть индивидуальные предприниматели или юридические лица.
Кредитный калькулятор —компьютерная программа, позволяющая подобрать подходящие условия кредита и рассчитать параметры: ежемесячный платеж, проценты по кредиту, общую сумму выплат и др. Кредитный калькулятор обычно размещается на сайте банка. Расчет производится моментально и является ориентировочным.
«М»
Микрокредит (микрозайм) — кредит на небольшую сумму, предоставляемый на короткий срок под довольно высокий процент. Преимуществом микрокредита является оперативное оформление. Ставка по кредиту может рассчитываться в процентах за неделю, месяц или квартал, в то время как ставка классического кредита рассчитывается за 12 месяцев.
«Н»
Национальное бюро кредитных историй — открытое акционерное общество, созданное в 2005 году по инициативе Ассоциации российских банков. Цель его деятельности — снижение рисков кредитования. Бюро формирует базу данных о банках и заемщиках, так называемые кредитные истории. Эти сведения могут получить заемщик и кредитные организации при предоставлении письменного согласия заемщика. Деятельность бюро регулируется множеством федеральных законов.
Непрерывный овердрафт — овердрафт, которым можно пользоваться многократно при условии погашения задолженности по каждому применению. Основная особенность непрерывного овердрафта в том, что срок погашения задолженности устанавливается для каждой части займа отдельно.
Нецелевой кредит — кредит, который можно получить, не указывая цель его использования. Из-за того, что банк не может оценить целесообразность и рентабельность такого кредита, ставка по нему, как правило, выше, чем по целевому.
«О»
Обеспечение кредита (залог) — имущественная гарантия погашения кредита. В качестве залога может выступать квартира, автомобиль и другое имущество заемщика. Как правило, заемщик продолжает пользоваться своим имуществом, но не может им распоряжаться (продавать, менять, дарить). В случае если заемщик отказывается исполнять свои обязательства, залог используется для погашения кредита.
Образовательный кредит — вид целевого кредита, предоставляемого для оплаты обучения. Характеризуется мягкими условиями выплаты, например отсрочкой погашения и пониженной процентной ставкой. Заем выдается для оплаты всего срока обучения или его части. Распространяется на учебу в вузах, средних специальных учебных заведениях, специализированных школах и курсах.
Общий режим кредитования — стандартные условия кредитования без применения льгот и мер ужесточения. Такой режим обычно применяется к новым заемщикам. После появления кредитной истории базовые условия кредитования могут быть изменены, например увеличена сумма кредита или снижена ставка по следующему кредиту.
Овердрафт — оперативное и краткосрочное предоставление заемных средств клиенту для совершения покупки или другой финансовой операции. Овердрафт выдается при недостатке собственных средств на счете. Все поступления на счет после активации овердрафта направляются в первую очередь на погашение задолженности. Размер овердрафта определяется для каждого клиента.
Онлайн-консультант — сервис, позволяющий задать вопрос об услугах банка прямо на его официальном сайте. Как правило, менеджер отвечает в режиме реального времени, но иногда время ожидания ответа может доходить до нескольких часов.
Отделение банка (клиентский центр) — офис банка, в котором клиенты могут воспользоваться его услугами, написать заявление и пр. Отделения «Почта Банка» называются клиентскими центрами. В отличие от обычных отделений в них нет перегородок, отделяющих клиентов и сотрудников, стоят удобные диваны и есть возможность подзарядить мобильный или воспользоваться интернетом. В клиентском центре сайта Почта Банка легко оплатить телефон и услуги ЖКХ, получить наличные в банкомате с карты Visa и внести платеж по кредиту, а также оформить и получить кредит наличными.
Отзыв согласия на обработку персональных данных — при желании клиент может отозвать у банка свое согласие на обработку персональных данных, которое он дал при заключении договора. В этом случае банк в течение 30 календарных дней должен прекратить обработку персональных данных. Но если она нужна, чтобы банк смог продолжить выполнять свои обязательства по договору с клиентом, он может продолжить обработку.
Отсрочка платежа по кредиту — услуга предоставляемая клиенту, у которого нет возможности внести платеж в условленный срок. Банк не обязан предоставлять данную льготу и сам определяет условия, при которых она применяется. Как правило, для ее получения клиенту требуется привести веские аргументы. Отсрочка дается на определенный срок, по истечении которого заемщик должен возобновить внесение платежей. В «Почта Банке» действует услуга «Пропускаю платеж», позволяющая отложить оплату кредита на месяц. Для ее активации клиенту достаточно просто уведомить банк лично или по телефону о своем желании.
Оферта — официальное предложение о заключении договора, в котором определены все условия сотрудничества. После его принятия (акцепта) адресатом договор вступает в силу. Изменить условия оферты нельзя, их можно или принять, или отклонить. Оферта может быть срочной, в таком случае в ее тексте указывается срок действия предложения. Публичная оферта — размещение условий сотрудничества и правил заключения договора в свободном доступе, например в интернете. В таком случае требовать оформления соглашения на объявленных условиях может любой человек.
«П»
Памятка заемщика — буклет или листовка с полезной информацией о кредитных программах банка для тех, кто собирается взять кредит. В памятке содержатся данные о процентных ставках, льготах и акциях, перечень необходимых документов и другие важные сведения. Памятка выдается всем желающим бесплатно и не является публичной офертой.
Первоначальный взнос — часть стоимости товара, приобретаемого в кредит, которую заемщик обязан оплатить самостоятельно. Оставшуюся часть выдает банк в виде заемных средств. Размер первоначального взноса зависит от конкретной кредитной программы. Подтверждением внесения первоначального взноса может быть документ о передаче аванса, внесение средств на расчетный счет, квитанция об оплате и др.
Переплата по кредиту — сумма, которую выплачивает заемщик банку, помимо заемных средств. В состав переплаты входят проценты, комиссии, сборы, указанные в договоре.
Персональные данные — информация о конкретном человеке: фамилия, имя, отчество, сведения о гражданстве, дата и место рождения, адрес проживания, наличие судимости и пр. Эти данные клиент указывает в заявке на получение банковских услуг. При получении персональных данных банк запрашивает у клиента согласие на их обработку и хранение, которое клиент вправе отозвать. Должностные лица, имеющие доступ к персональным данным, несут ответственность за их незаконное распространение.
ПИН-код — персональный идентификационный номер, состоящий из 4-х цифр. Он позволяет использовать карту в банкомате, а также для оплаты покупок. ПИН-код необходимо хранить в тайне и не сообщать никому, даже сотрудникам банка.
Платежный терминал — устройство, с помощью которого можно быстро оплатить различные услуги, например, внести платеж по кредиту или пополнить счет мобильного телефона. Как правило, терминал принимает к оплате наличные и не выдает сдачу. Размер комиссии за прием платежа указывается на экране перед оплатой и в квитанции — после. Некоторые терминалы комиссию не взимают.
Полная стоимость кредита (ПСК) — общий размер всех расходов, которые несет заемщик при пользовании кредитом. В ПСК включаются все проценты, платы и комиссии, начисленные по кредиту. Комиссии и другие санкции при расчете номинальной ПСК не учитываются. Фактическая ПСК может отличаться от заявленной, так как просрочки платежей и досрочное погашение сильно отражаются на сумме начисленных по кредиту процентов.
Поручительство — гарантия погашения кредита другим человеком или организацией, в случае, если заемщик отказывается или не может исполнить свои обязательства перед банком.
Поручитель дает свое согласие добровольно. Почта банк выдает кредиты без поручителей.
Потребительские товары — вещи, которые приобретают люди для использования в личных целях. К ним относят товары, не ограниченные в хозяйственном обороте и не изъятые из него. К их качеству и составу предъявляют строгие санитарные требования. Производители и продавцы, реализующие потребительские товары, обязаны соблюдать ряд нормативных актов федерального и регионального уровня, гарантировать безопасность продукции, ее комплектность. На некоторые из них предоставляется гарантия.
Потребительский кредит — вид кредита, предоставляемый для приобретения товаров или оплаты услуг. Такой кредит оформляется в банке или непосредственно в торговой организации. Время рассмотрения заявки составляет от нескольких минут до недели в зависимости от суммы, срока и условий выдачи кредита.
Процентная ставка по кредиту — плата, которую получает банк за предоставление кредита, выражается в процентах за определенный период, как правило, год. Процентная ставка применяется к невыплаченной сумме задолженности и рассчитывается за фактический срок пользования кредитом. Размер ставки устанавливается при подписании договора и не может меняться в течение срока кредита, если это не оговорено в договоре.
«Р»
Рассрочка — способ оплаты товара, при котором внесение его стоимости происходит фиксированными частями по определенному графику. Характерной чертой рассрочки является отсутствие переплаты за покупку.
Реструктуризация кредита — смягчение условий выплаты кредита за счет увеличения срока и уменьшения платежа, предоставления рассрочки или других мер. Банк может применять реструктуризацию по своему усмотрению, если у заемщика возникают трудности с погашением задолженности.
Рефинансирование кредита — погашение имеющегося кредита за счет средств, полученных от оформления нового. Новый кредит, как правило, оформляется на более выгодных условиях и позволяет сократить переплату по кредиту.
«С»
Скоринг — система определения платежеспособности и надежности потенциального заемщика. Скоринг основан на оценке данных, которые заемщик указывает в анкете, и позволяет с высокой точностью спрогнозировать риски при выдаче кредита.
Слип — квитанция, выдаваемая при оплате товаров или услуг банковской картой. В слипе указывается ф. и. о. держателя карты, ее номер, размер и дата платежа, основание для списания средств, а также реквизиты продавца. Рекомендуется сохранять слип, так же как и обыкновенный чек.
СМС-информирование — направление клиенту важной информации по его кредиту, счету или карте в СМС. Банк сообщает о снятии и поступлении денег и других операциях, направляя сообщения в режиме реального времени, что обеспечивает высокую степень защиты от мошенничества.
Справка о доходах — справка, в которой отражаются доходы человека. Ее можно получить в бухгалтерии по месту работы или в налоговых органах.
Ссуда — безвозмездное предоставление какой-либо вещи в пользование с условием возврата. Вернуть вещь необходимо в указанный в договоре срок в нормальном состоянии с учетом естественного износа.
Ставка рефинансирования — ставка, под которую Центральный банк РФ кредитует другие банки. Ее размер периодически меняется и публикуется на официальном сайте Центрального банка РФ. Размер ставки рефинансирования оказывает влияние на ставки, по которым банки кредитуют клиентов. Кроме того, доход по вкладу облагается налогом, если ставка по нему превышает ставку рефинансирования, увеличенную на 5 процентов.
Страхование вкладов — система защиты интересов вкладчиков, благодаря которой вкладчики получают возмещение — 100% суммы вкладов в банке, но не более 1 400 000 рублей, если с банком произошел страховой случай. Страхование регламентируется федеральным законом ФЗ-177.
Страхование жизни — дополнительная услуга, которую предоставляют страховые компании — партнеры банка. Она помогает клиентам банка погасить кредит в случае непредвиденных обстоятельств. Обычно страховая защита подключается при оформлении договора и действует в течение всего его срока.
«Т»
Тарифы — документ, содержащий финансовые и иные условия договора, в том числе сведения о размере процентов за пользование кредитом, комиссиях и иных платежах, подлежащих уплате клиентом. С тарифами необходимо ознакомиться, прежде чем подписывать договор.
Транзакция — перевод средств с одного счета на другой. За осуществление транзакций банк может взимать комиссию, размер которой должен быть указан в тарифах или условиях.
«У»
Условия — документ, в котором определяются параметры предоставления услуг банка: кредита, депозита, переводов и дополнительных услуг. Как правило, условия выдаются клиенту на руки, а также размещаются на сайте банка.
Услуга банка — услуги, которые банк предоставляет клиенту. К основным банковским услугам относится выдача кредитов, размещение вкладов и пр. Также банки могут оказывать дополнительные услуги в рамках основной.
«Ф»
Форма 2-НДФЛ — унифицированная справка, в которой указывается размер дохода конкретного человека, его источник и период, в который он был получен. Справка используется для подтверждения дохода при оформлении кредита или обращении в государственные или муниципальные органы власти. Справку такой формы выдают в бухгалтерии по месту работы. Для получения кредита в «Почта Банке» не требуется предоставлять справку о доходах, в том числе и 2-НДФЛ.
«Ц»
Целевой кредит — кредит, который может быть использован для осуществления конкретной цели (приобретения техники, автомобиля, квартиры; оплаты учебы; вложения в бизнес). Заемщик должен подтвердить, что деньги потрачены на указанную цель. В случае нецелевого расходования банк может применить штрафные санкции, например, повысить ставку по кредиту.
Центральный банк РФ (Банк России) — государственный банк, который формирует, направляет и контролирует развитие всей банковской системы. Он выдает лицензии другим банкам на осуществление определенных видов деятельности. Правила, положения и инструкции Банка России обязательны для всех участников финансовой системы.
«Ч»
Частичное досрочное погашение кредита — внесение заемщиком в счет погашения кредита суммы, превышающей размер очередного платежа. Досрочное погашение позволяет уменьшить переплату по кредиту. Как правило, банки требуют письменное заявление на досрочное погашение.
«Э»
Эквайринг — возможность принимать к оплате за товары и услуги пластиковые карты ведущих международных платежных систем.
Экспресс-кредит — один из видов потребительского кредита, предоставляемого клиенту в короткие сроки для приобретения конкретного товара. Подать заявку на кредит можно непосредственно в торговой организации, сотрудничающей с банком. Решение по заявке принимается в течение часа.
Эмбоссирование — выдавливание на банковской карте ее номера, информации о держателе и сроках действия.
Эмиссия — выпуск ценных бумаг, денежных знаков, банковских карт. Эмиссия регулируется законодательством и рядом определенных правил и требований. Эмитировать денежные знаки может только Центральный банк РФ. Эмиссию ценных бумаг могут осуществлять различные организации, пластиковых карт — банки.
Эмитент (банк-эмитент) — банк, осуществляющий эмиссию денежных знаков (только Центральный банк РФ) или ценных бумаг и банковских карт. Деятельность эмитентов регулируется федеральным законом ФЗ-39 и Гражданским кодексом РФ.
Контакты Почта банк
Официальный сайт: https://www.pochtabank.ru/
Личный кабинет: https://my.pochtabank.ru/login
Телефон горячей линии: 8 800 550 0770
